1. Obligations Générales pour Tous les Utilisateurs
1.1 Respect des Lois et Règlements
– Les utilisateurs (coachs et participants) doivent se conformer à toutes les lois et règlements locaux en vigueur.
– Toute activité illégale ou contraire à l’éthique est strictement interdite.
1.2 Exactitude des Informations
– Les informations fournies lors de l’inscription et dans les profils doivent être exactes, véridiques et à jour.
– Toute tentative de fraude, d’usurpation d’identité ou de falsification de documents sera sanctionnée par la suppression du compte.
1.3 Respect des Conditions d’Utilisation
– L’utilisation de l’application doit être conforme aux objectifs de mise en relation pour des cours collectifs de sport.
– Aucun contenu offensant, discriminatoire ou inapproprié ne doit être partagé sur la plateforme.
2. Engagements Spécifiques pour les Coachs
2.1 Qualification et Compétences
– Les coachs doivent disposer des certifications ou diplômes nécessaires pour exercer leur activité de coaching sportif (exemple : BPJEPS, Licence STAPS, etc.).
– Une preuve de qualification sera exigée au moment de postuler.
2.2 Assurance et Responsabilité Civile
– Les coachs doivent disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant leur activité.
– Ils s’engagent à fournir un environnement sécurisé lors des cours (matériel, lieux conformes).
2.3 Transparence et Honnêteté
– Les prix des cours, la durée et le contenu des sessions doivent être clairement définis et respectés.
– Les coachs ne doivent pas organiser de cours hors plateforme avec des utilisateurs sans que la rémunération ne passe par l’application.
2.4 Interdiction de Pratiques Frauduleuses
– Les coachs ne doivent pas solliciter directement les participants pour des prestations hors plateforme.
2.5 Lieux de Réalisation des Cours
– Les cours collectifs doivent être organisés en visioconférence dans un espace suffisamment large pour pouvoir pratiquer une activité physique et sportive en toute sécurité.
3. Engagements Spécifiques pour les Utilisateurs (Participants)
3.1 Respect des Coachs et des Autres Participants
– Les utilisateurs doivent respecter les coachs et les autres participants en faisant preuve de ponctualité, de politesse et de bienveillance.
– Toute forme de harcèlement, de discrimination ou de comportement inapproprié est strictement interdite.
3.2 Participation Responsable
– Les participants doivent s’assurer de leur aptitude physique à suivre les cours et consulter un médecin en cas de doute.
– Toute annulation doit être effectuée dans les délais prévus par la politique de réservation.
3.3 Paiement et Utilisation de la Plateforme
– Les participants s’engagent à effectuer leurs paiements exclusivement via l’application.
– Aucun arrangement financier direct avec les coachs n’est autorisé.
4. Sanctions et Réclamations
4.1 Non-respect de la Charte
– En cas de non-respect des règles, l’application se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte concerné sans préavis.
– En cas de fraude avérée, des poursuites judiciaires pourront être engagées.
4.2 Gestion des Litiges
– Un service de support est disponible pour régler les litiges entre coachs et participants.
– Toute réclamation doit être soumise dans un délai de 7 jours après l’incident.
5. Responsabilité en Cas de Blessure
– En cas de blessure survenant durant un cours collectif, le participant doit immédiatement en informer le coach.
– Le coach s’engage orienter vers des professionnels de santé si besoin.
– L’application ne saurait être tenue responsable des blessures ou accidents survenus pendant les cours ; il est de la responsabilité des coachs et des participants de disposer d’assurances adéquates.
6. Conditions d’Annulation des Cours
– Annulation d’une séance :
-Si le nombre de participants inscrits à une séance est insuffisant ou si le coach prévu est indisponible et ne peut être remplacé, MyFitCircle se réserve le droit d’annuler la séance jusqu’à une heure avant l’horaire prévu.
– En cas d’annulation par la plateforme, l’intégralité du montant versé par les participants sera automatiquement remboursée.
– Annulation par les participants :
– Les participants doivent annuler leur participation au moins 24 heures avant le cours pour obtenir un remboursement intégral ou un report.
– En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, aucun remboursement ne sera effectué.
7. Mise à Jour de la Charte
– La charte pourra être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou aux besoins de la plateforme.
– Les utilisateurs seront informés de toute modification via l’application.
